Novinky - detail

Dňa 29. októbra 2025 sa na ÚNMS SR uskutočnilo hodnotenie Externej spätnej väzby modelu CAF, ktoré predstavuje záverečnú fázu implementácie modelu CAF.

Hodnotenie prišiel osobne otvoriť predseda ÚNMS SR, ktorý vyzdvihol dôležitosť systematického prístupu ku kvalite a podporil pokračovanie aktivít zameraných na zlepšovanie efektívnosti úradu. Na jeho vystúpenie nadviazala riaditeľka odboru kvality a projektového riadenia, ktorá ako garant implementácie modelu CAF predstavila hodnotiteľom hlavné oblasti a priority úradu v rámci rozvoja kvality.

Externá spätná väzba modelu CAF nadväzuje na fázy samohodnotenia a zlepšovania a jej cieľom je overiť správnosť a efektívnosť procesov a krokov, ktoré organizácia pri implementácii modelu CAF uskutočnila. Počas hodnotenia ÚNMS SR preukázal zrelý prístup k procesnému riadeniu, dôraz na princípy výnimočnosti a smerovanie k trvalému zlepšovaniu.

Druhý cyklus implementácie modelu CAF, ktorý sa na úrade začal v roku 2024, vychádzal zo skúseností z prvého cyklu, pričom priniesol aj nové výzvy a impulzy pre ďalší rozvoj kvality. V jeho rámci bola vypracovaná samohodnotiaca správa a následne vytvorený akčný plán zlepšovania (APZ), do ktorého tvorby boli zapojení všetci zamestnanci úradu.

Keďže ÚNMS SR pôsobí ako národný organizátor Externej spätnej väzby modelu CAF, samotné hodnotenie – rovnako ako po prvom cykle – zabezpečil zahraničný partner, ktorým sa opäť stal rakúsky organizátor KDZ (Zentrum für Verwaltungsforschung), od ktorého bude úrad informovaný aj o výsledku hodnotenia a prípadnom udelení titulu Efektívny používateľ modelu CAF.

Hodnotenie prišiel otvoriť predseda ÚNMS SR Ing. Peter Kadlec.