Aktuality

Externá spätná väzba je poslednou fázou implementácie modelu CAF, ktorá overuje správnosť a efektívnosť krokov realizovaných počas druhého cyklu implementácie modelu CAF na ÚNMS SR.

V Bruseli sa 14.–15. októbra 2025 uskutočnilo úvodné školenie k revidovanému procesu Externej spätnej väzby modelu CAF, ktorý po novom nesie názov CAF Excellence Recognition (CER).

Online konferencia ÚNMS SR o riadení rizík vo verejnej správe spojila 240 odborníkov, ktorí zdieľali príklady dobrej praxe a skúsenosti z praxe.

Stretnutie národných korešpondentov modelu CAF v Kodani prinieslo reflexiu európskych aktivít aj plány na ďalší rozvoj kvality vo verejnej správe.

Osem odborných vystúpení prinieslo nové pohľady na zlepšovanie služieb, spoločenskú zodpovednosť a inovácie vo verejnej správe. V prehľade prinášame ich hlavné myšlienky aj podrobný obsah.

Viac ako 130 zástupcov verejnej správy sa stretlo na jubilejnom 20. ročníku konferencie, aby spoločne hľadali nové cesty k zlepšovaniu kvality a spoločenskej zodpovednosti.

Dvadsať rokov diskusií o kvalite a spoločenskej zodpovednosti: 25. septembra 2025 sa v Bratislave uskutoční jubilejná 20. konferencia ÚNMS SR, ktorá prinesie nové podnety aj priestor na zdieľanie skúseností.

V záujme šíriť dobrú prax vydalo poľské predsedníctvo publikáciu s názvom Smart Governance: People-Centred, Efficiency-Driven, ktorá obsahuje inovatívne postupy organizácií verejnej správy.

CAF centrum zorganizovalo dňa 20.06.2025 online konferenciu na tému riadenia internej dokumentácie. Prezentácie jednotlivých prednášajúcich si môžete pozrieť v tomto príspevku.

Cieľom online konferencie bude prezentovanie spôsobu riadenia internej dokumentácie v štyroch rôznych organizáciách, výmena dobrej praxe a vzájomné inšpirovanie sa.

Štátny inštitút odborného vzdelávania je ďalšou organizáciou rezortu školstva, ktorá stavila na kvalitu a zaviedla nástroj komplexného manažérstva kvality.

Meriate spokojnosť Vašich zákazníkov s poskytovanými službami? My áno. Ako to robíme a aké sú naše základné zásady v rámci zisťovania spokojnosti sa dočítate v tomto príspevku.