Novinky - detail

Konferencia o kvalite a spoločenskej zodpovednosti, ktorú Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR zorganizoval 25. septembra 2025, priniesla bohatý odborný program a inšpiratívne diskusie. Okrem rekordnej účasti sme sa tešili aj vysokej odbornej úrovni vystúpení našich rečníkov. 

Prinášame vám prehľad všetkých ôsmich príspevkov, ktoré na konferencii zazneli. Kliknutím na názov príspevku si môžete pozrieť jeho podrobný obsah.

1. Riadenie rizík vo verejnej správe

Vystúpenie sa zameralo na význam riadenia rizík ako nástroja na posilnenie dôveryhodnosti, efektívnosti a transparentnosti verejných inštitúcií. Predstavili sa prístupy podľa normy ISO 31000 a ich praktické využitie pri ochrane verejného záujmu a plnení zákonných povinností. 

2. Nemlčať je zlato: ako nastaviť efektívny vnútorný systém oznamovania

Príspevok zdôraznil, že vnútorný systém oznamovania nie je len zákonnou povinnosťou, ale aj strategickým nástrojom na budovanie dôvery a prevenciu krízových situácií. Ukázal, ako správne nastaviť procesy, ktoré podporujú etiku a transparentnosť.

 3. Ako zaviesť zmenu? Tvorba a zavádzanie (nielen) behaviorálnych intervencií vo verejnej správe

Prednáška predstavila princípy teórie „poštuchnutia“ (nudge), ktorá ukazuje, že aj malé úpravy v komunikácii či prostredí môžu mať výrazný dopad na správanie ľudí. Diskutovalo sa o tom, kedy a ako behaviorálne intervencie zavádzať a ako vyhodnocovať ich účinnosť. 

4. Kvalita ako proces: ako UCM zavádza a rozvíja vnútorný systém manažérstva kvality

Príspevok priblížil prístup UCM v Trnave k budovaniu vnútorného systému manažérstva kvality. Zdôraznil, že kvalita nie je jednorazový cieľ, ale dlhodobý a participatívny proces, ktorý zapája celé akademické prostredie. 

5. Spoločenská zodpovednosť ako súčasť zlepšovania v organizáciách verejnej správy

Prednáška sa venovala spoločenskej zodpovednosti ako prostriedku, ktorý presahuje rámec zákonných povinností. Upozornila, že skutočný prínos nastáva, keď organizácie dobrovoľne prijímajú záväzky, ktoré posilňujú dôveru občanov, verejný záujem a udržateľný rozvoj. 

6. Implementácia umelej inteligencie vo verejnej správe: Prínosy, limity a scenáre využitia

Príspevok ukázal, ako môže umelá inteligencia zlepšiť procesy a komunikáciu vo verejnej správe. Zároveň upozornil na výzvy a etické otázky, ktoré je potrebné zohľadniť pri jej zodpovednom zavádzaní. Predstavené boli aj inšpiratívne zahraničné príklady, napríklad z Estónska. 

7. Projekt Digitálna budúcnosť - príležitosť pre vrcholových manažérov, zástupcov samospráv a verejných inštitúcií

Prednáška predstavila projekt zameraný na rozvoj digitálnych a zelených zručností pracovníkov vo verejnej správe. Vysvetlila inovatívny spôsob určovania úrovne zručností, možnosti ich testovania a certifikácie, ktoré podporujú osobný aj profesionálny rozvoj. 

8. Projekt Využitie umelej inteligencie na zvýšenie občianskej participácie z pohľadu mesta Martin

Vystúpenie priblížilo skúsenosti mesta Martin s európskym projektom ITHACA, ktorý využíva AI na podporu občianskej participácie. Cieľom je umožniť obyvateľom aktívnejšie zapájať sa do rozhodovania prostredníctvom digitálnych technológií. 

Záver

Príspevky ukázali, že kvalitná a moderná verejná správa stojí na transparentnosti, inovácii a spolupráci.

Ďakujeme všetkým, ktorí sa podelili o svoje skúsenosti, a veríme, že tieto poznatky budú inšpiráciou pre ďalšie zlepšovanie služieb a modernizáciu verejnej správy.