Integrovaný systém manažérstva Integrovaný systém manažérstva zahŕňa implementovanie viacerých systémov v organizácii, napr. systém manažérstva kvality, environmentálny systém manažérstva, BOZP a ochranu pred požiarmi či pracovnú zdravotnú službu. Integrovaný systém manažérstva sa chápe ako nástroj na splnenie cieľov, zlepšenie kvality produktov alebo služieb a na zaistenie princípov bezpečnosti na všetkých úrovniach a vo všetkých činnostiach organizácie. Nenadál, J. a kol. 2011 Moderní management jakosti
Interný audit Interný audit sa chápe ako nástroj na monitorovanie a overovanie zavedenia politiky kvality v organizácii, metóda orientovaná na zistenie odchýlok od definovaných požiadaviek a na zhodnotenie systému. Nenadál, J. a kol. 2011 Moderní management jakosti