Workshop Forma vzdelávania, ktorá slúži na prehĺbenie si už získaných vedomostí a ich overenie si praktickými cvičeniami. Spravidla prebieha interaktívnou formou v rámci menšej skupiny účastníkov workshopu. Umožňuje účastníkovi získať konkrétnejšiu predstavu o fungovaní danej problematiky v praxi. Lektor vystupuje v pozícii moderátora alebo facilitátora a formou brainstormingu vedie účastníkov k nachádzaniu výstupov ako možných riešení pre ich budúce použitie v praxi. vlastné spracovanie
WV model neustáleho zlepšovania Proces zlepšovania je chápaný ako proces riešenia problémov s tým, že v priebehu riešenia dochádza k systematickému striedaniu medzi abstraktným myslením (uvažovanie, plánovanie, analýza) a skúsenosťami. Cesta medzi týmito úrovňami vytvára charakter písmen VW. Nenadál, J. a kol. Moderní management jakosti