Učiaca sa organizácia Je to organizácia, ktorá neustále rozširuje kapacity na tvorbu svojej budúcnosti. SENGE, P. M. 2007 Pátá disciplína, Teórie a praxe učící se organizace
Účinnosť Účinnosť je označovaná ako efektivita alebo produktivita. Vyjadruje pomer výstupov a vstupov konkrétnej činnosti alebo systému. Inými slovami môžeme účinnosť definovať ako úžitok vo forme výstupov prostredníctvom vložených vstupov v ich vzájomnom pomere. V súvislosti s riadením organizácie môžeme hovoriť o pomere, kvalite výsledných produktov vo vzťahu k množstvu zdrojov, ktoré sme vložili do produkčného procesu. príručka modelu CAF 2020
Udržateľný rozvoj Udržateľnosť sa týka toho, ako žijeme a čo má byť udržiavané, t. j. systém na zabezpečenie ekonomickej, sociálnej a environmentálnej udržateľnosti hospodárskeho rastu krajiny. vlastné spracovanie
Úroveň kvality Úroveň kvality môže byť prijateľná alebo neprijateľná. Pri prijateľnej úrovni kvality je odberateľ ochotný dodávky prijímať s vysokou pravdepodobnosťou. Úroveň kvality je vyjadrená ukazovateľmi: AQL (Acceptable Quality Level), P1 (prípustné percento nezhodných jednotiek v dávke), PRQ (Producer´s Risk Quality - percento nezhondých jendotiek v dávke), pA (podiel nezhodných jednotiek alebo počet nezhôd na jednotku v dávke). Nenadál, J. a kol. 2011 Moderní management jakosti
Úžitková hodnota výrobkov Súhrn úžitkových vlastností výrobkov (merateľné, nemerateľné), ktorými sa dajú uspokojovať potreby. Úžitková hodnota je teda kľúčovou súčasťou kvality výrobkov. Je to spojenie práce a vlastností výrobkov. vlastné spracovanie